Perguntas frequentes sobre atendimento ao cliente

As informações a seguir estão disponíveis aqui:

• Como faço para comprar produtos on-line?
• Para onde envio meus pagamentos?
• Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
• Como localizo/entro em contrato com um vendedor ou distribuidor na minha região?
• Qual é o endereço de correspondência da Videojet?
• Como solicito uma cópia da minha fatura/do meu informativo de crédito?
• Como posso fazer uma devolução?
• Como me cadastro para fazer um pedido on-line?
• Como me cadastro para fazer um pedido on-line se ainda não sou cliente da Videojet?
• Quais são os benefícios do cadastro on-line?

Como faço para comprar produtos on-line?

Para comprar produtos on-line, acessevideojetdirect.com.
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Para onde envio meus pagamentos?

VIDEOJET TECHNOLOGIES S.L.
Rua São Paulo 261 — Alphaville
Barueri — São Paulo, SP — 06465-130
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Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Telefone: +351-21-583-5990
Fax: +351-21-583-5990
E-mail: informacion@videojet.com
Das 6h30 às 18h (horário de Brasília), de segunda à quinta-feira
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Como localizo/entro em contrato com um vendedor ou distribuidor na minha região?

Para localizar/entrar em contato com um vendedor ou distribuidor da Videojet na sua região, use o Localizador de vendas e distribuidores.
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Qual é o endereço de correspondência da Videojet?

VIDEOJET TECHNOLOGIES S.L.
Rua José Martinho dos Santos nº 5 loja 1 2615 – 356 Alverca do Ribatejo
Lisboa – Portugal
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Como solicito uma cópia da minha fatura/do meu informativo de crédito?

Envie um e-mail para informacion@videojet.com ou ligue para +351-21-583-5990opção 5.
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Como posso fazer uma devolução?

Envie um e-mail para informacion@videojet.com ou ligue para +351-21-583-5990.
Observação: O número de RMA é necessário em TODAS as devoluções.
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Como me cadastro para fazer um pedido on-line?

É necessário que você já seja cliente da Videojet para cadastrar-se e fazer pedidos on-line. Tenha seu número de cliente à mão ao fazer o cadastro. Clique aqui para se cadastrar.
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Como me cadastro para fazer um pedido on-line se ainda não sou cliente da Videojet?

Envie um e-mail para informacion@videojet.com ou ligue para +351-21-583-5990.
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Quais são os benefícios do cadastro on-line?

Não há tempo de espera e é possível fazer pedidos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode verificar o status do pedido, o histórico do pedido e os pagamentos.
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