Atualização do software Laser
Aplica para os modelos VJ3120, VJ3320.
Este sitio aporta informação importante referente ao software dos sistemas laser e do seu programa de atualização.
Mesmo que seu equipamento laser provavelmente esteja a funcionar corretamente, esta atualização adicionará a opção de executar testes personalizados que podem ser realizados em circuitos eletrónicos. As novas provas detetam componentes chave no ACC 3 PCB e adicionam uma capa extra de segurança no caso de que falhe um componente do cartão ACC 3. Se o componente falhar, o software irá desativar o raio laser durante o período de marcação.
Sem esta atualização, existe a possibilidade de que, se o componente falhar, a fonte do raio laser pode permanecer ativada. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com a equipa de serviço da Videojet.
Atualização permanente do Softwate
Esta atualização permanente do software desativará o raio laser no período de marcação se o componente falhar. O novo software também inclui uma melhora do sistema de alerta de emissões existente. Se o raio laser for desativado devido a um bloqueio aberto, a luz de advertência de emissão permanece acesa para indicar que a fonte de alimentação ainda está ativada. Gostaríamos de visitar a sua fábrica para instalar a atualização do software. Se não foi contactado pela Videojet, ligue para o número +351 21 958 78 10 para marcar a atualização. A atualização será instalada gratuitamente.
Em caso de dúvida, entre em contacto com Videojet através do número +351 21 958 78 10
Desde já pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Informações sobre o upgrade do software de clock interno do sistema do laser
Aplica-se aos modelos de laser Videojet DN50A, LN100A, VJ3120, VJ3320, VJ3430, VJ7210, VJ7310
Esta página da internet fornece informações importantes a respeito do programa de upgrade do software de clock interno do sistema.
Enquanto o seu laser estiver a funcionar adequadamente, este upgrade impedirá eventuais problemas futuros com o clock interno do sistema no laser. O clock interno do sistema é usado para imprimir códigos que contêm a data/hora ou que são baseados na data/hora atual (como códigos de data/hora, inserções, etc.).
A falha ao implementar o upgrade do software ou a falha ao executar as etapas adicionais recomendadas abaixo até que o upgrade possa ser realizado pode resultar em um erro de clock interno do sistema que ocorrerá no dia 01 de janeiro de 2017 ou após essa data. Se tiver dúvidas, entre em contacto com sua equipa de serviço da Videojet.
Upgrade permanente do software
Esse upgrade permanente do software ajudará a garantir que o problema do clock interno do sistema não ocorra no futuro. Gostaríamos de visitar sua unidade para instalar o upgrade do software. Se não foi contactado pela Videojet, ligue +351 219 587 810 para agendar uma reunião para o upgrade. Este upgrade será instalado gratuitamente.
Medidas preventivas até que o upgrade do software seja realizado
Enquanto o laser for mantido ligado e constantemente alimentado por energia, esse erro de clock interno não acontecerá. Ele é acionado somente ao desligar e reiniciar o laser. Se você deixa seu laser ligado, não deverá ter nenhum problema de clock interno.
Se você vir um Erro de Laser durante a inicialização (luz amarela/laranja piscante) com os seguintes códigos de erro (W10506, E19309), siga as instruções detalhadas disponíveis aqui (Procedimento de ligar e desligar e ajuste de data/hora em lasers Videojet ) para garantir que sua data e hora sejam definidas de forma correta. Aproximadamente um mês após a execução dos procedimentos corretivos originais, se você desligar e reiniciar o laser, ele poderá reiniciar com um código de data/hora desligado por cerca de três dias. As instruções acima irão ajudá-lo caso esse problema ocorra.
Essas etapas não são uma substituição para o upgrade permanente do software. Entre em contacto com a Videojet para agendar um upgrade do laser.
Também alertamos que deve continuar a verificar o código de data/hora no laser durante desligamentos e inicializações futuros como parte de qualquer processo de QC normal.
Caso tenha dúvidas, entre em contacto com a Videojet através do +351 219 587 810.
Pedimos desculpas por qualquer interrupção eventualmente causada.
